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¿Qué debo hacer en caso de...?
Sigue estas recomendaciones en caso de sufrir algún extravío, fraude, robo o hurto de cualquiera de tus productos
Recuerda que puedes
Bloquear y desbloquear tus productos desde nuestra Aplicación BancoEstado
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Cuida tus claves
• Nunca compartas tus claves ni códigos de autenticación
• Cambia tus claves de forma periódica
• Cuida tus claves en comercios y en cajeros automáticos
Consejos de prevención
• El Banco no envía email o SMS con links
• Cuídate de correos falsos
• Nunca llamaremos para pedir tus claves
• El Banco no hace concursos por RRS
¿Qué debo hacer si detecto transacciones fraudulentas en mi CuentaRUT?
Deberás comunicarte al fono 600 200 7000 y explicar tu situación. Si deseas realizar el bloqueo de tu tarjeta, puedes llamar a:
Bloqueo desde Chile 800 80 2020
Bloqueo desde el extranjero +562 26704819
¿Qué pasa si pierdo o me roban la Tarjeta?
Debes solicitar el bloqueo por Servicio Telefónico, Internet, Aplicación BancoEstado, el Teléfono Rojo de la Sucursal o de manera presencial en el Mesón de Atención.
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