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Extravío Tarjeta de Crédito

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Desde Chile, llame a BancoEstado, al teléfono 800 80 20 20 y desde el extranjero, al teléfono 56 2- 2 670 47 00

Solicite el bloqueo, indicando su Rut y si se trata de una Tarjeta Visa o Mastercard, titular o adicional.

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Solicite el reemplazo o reemisión de su Tarjeta con retiro en la sucursal que desee. La tarjeta estará disponible entre 2 a 3 días hábiles.

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Anote y guarde el código y hora de bloqueo que le entregarán.

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A partir de la fecha y hora de bloqueo no podrá usar la tarjeta en los comercios y cajeros automáticos en Chile y en el extranjero.

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Desde el extranjero, también puede llamar a:

Visa

Estados Unidos o Canadá: 1-800-396-9665.

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Desde otros países, por cobrar*: 1-303-967-1098.

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MasterCard

Estados Unidos o Canadá: 1-800-307-7309.

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Desde otros países, por cobrar*: 1-636-722-7111

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* Llamar a Compañia Telefónica del país donde se encuentre y solicitar llamada por cobrar.

Recuerda que puedes

Bloquear y desbloquear tus productos desde tu Aplicación BancoEstado

Descarga ahora en:

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¿Necesitas ayuda?

Te ayudamos a resolver tus problemas y dudas.

Cuida tus claves

• Nunca compartas tus claves ni códigos de autenticación 
• Cambia tus claves de forma periódica 
• Cuida tus claves en comercios y en cajeros automáticos

Consejos de prevención

• El Banco no envía email o SMS con links
• Cuídate de correos falsos
• Nunca llamaremos para pedir tus claves
• El Banco no hace concursos por redes sociales

¿Qué debo hacer si detecto transacciones fraudulentas en mi CuentaRUT?

Deberás comunicarte al fono 600 200 7000 y explicar tu situación. Si deseas realizar el bloqueo de tu tarjeta, puedes llamar a:

Bloqueo desde Chile 800 80 2020

Bloqueo desde el extranjero +56226704819

¿Qué pasa si pierdo o me roban la Tarjeta?

Debes solicitar el bloqueo por Servicio Telefónico 800 80 2020, Internet, Aplicación BancoEstado, el Teléfono Rojo de la Sucursal o de manera presencial en el Mesón de Atención.

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Llámanos

Puedes encontrarnos en el número 800 80 20 20