¿Qué incluye?

Puedes utilizar tu Tarjeta de Crédito luego que realices el cambio de clave en la red de Cajeros Automáticos.

Existen diversas modalidades de compra con tu Tarjeta de Crédito y elegir la que más te convenga:

• Puedes comprar al contado (sin cuotas) obteniendo crédito gratuito de hasta aprox. 45 días desde el momento de tu compra hasta la fecha de vencimiento de tu estado de cuenta.
• Compras de hasta 3 cuotas sin interés en los comercios adheridos a esta forma de pago.
• Desde 2 hasta en 36 cuotas iguales, las cuales podrás pagar en sus respectivas fechas de vencimiento, indicadas en cada Estado de Cuenta.

Al pagar presenta tu Tarjeta e ingresa tu clave secreta PinPass. El establecimiento comercial emitirá un comprobante de venta que tú debes revisar. Ese comprobante de venta es la boleta de tu compra.

Si estás en Chile:

Solicita de inmediato el bloqueo de tu tarjeta llamando a Emergencias Bancarias de BancoEstado al 800 80 20 20.

• Toma nota del código de bloqueo, fecha y hora que te dará la operadora.
• En el mismo llamado, puedes solicitar la reemisión de una nueva tarjeta e ir a una Sucursal a retirarla
• Efectúa una constancia en Carabineros, anotando la comisaria, fecha y número de folio de la constancia.

Si estás en el Extranjero:

• Llama inmediatamente al Centro de Asistencia SMART correspondiente a la marca de la Tarjeta VISA y solicita el bloqueo.

Centro de Asistencia VISA

Estados Unidos o Canadá Fono: 1-800-396-9665

Otros países llame por Cobrar (*) Fono: 1-303-967-1098

(*) Cliente debe llamar a la compañía de teléfonos respectiva del país donde se encuentre y solicitar llamada por cobrar.

La deuda SMART corresponde a la utilización de la Tarjeta de Crédito en el extranjero. Independientemente de la moneda del país de origen donde se compre o efectúe un avance, el Estado de Cuenta SMART se factura en dólares americanos y debe ser cancelado en dicha moneda hasta la fecha de vencimiento del Estado de Cuenta en la red de sucursales y BancoEstado Express.

Si no alcanzas a realizar el pago de la deuda SMART en dólares antes de la fecha de vencimiento del Estado de Cuenta, ésta se traspasará a pesos al día siguiente bajo el tipo de cambio fijado por el Operador de Tarjeta de Crédito, pasando a formar parte de la deuda de la línea rotatoria y generará intereses desde el día de su proceso.

Debes solicitar la información sobre el cierre del producto Tarjeta de Crédito de manera presencial en cualquier Sucursal y sin costos asociados y en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerda que no debes tener saldos asociados en la tarjeta y debes llenar un formulario de solicitud de cierre voluntario completando y firmando el “Aviso de renuncia de Tarjeta”, junto con entregar las tarjetas debes solicitar la destrucción de los plásticos en su presencia.

Si tienes convenios de Pago Automático (PAC o PAT) tales como pago de servicios, seguros, u otros, al cerrar tu tarjeta implica el término de dichos pagos por esta vía, por lo que debes solicitar su eliminación y pagar a través de otro medio.

Utiliza tu tarjeta en más de 100.000 comercios a lo largo del país, además de la red de cajeros automáticos (incluidos cajeros Redbanc) y CajaVecina en la opción de Avances de dinero en Efectivo.

Cada mes recibirás un Estado de Cuenta detallado de los movimientos efectuados en el período con tu Tarjeta de Crédito y que puedes pagar en forma cómoda y oportuna en las siguientes modalidades:

• Solicita el cargo automático del pago mínimo o del monto facturado a tu Cuenta Corriente, Chequera Electrónica o CuentaRUT, con lo que evitarás quedar en mora y pagar costos adicionales si olvidas la fecha de vencimiento.
• Puedes efectuar el pago de tu Estado de Cuenta en nuestro sitio web, en cualquier sucursal BancoEstado, BancoEstado Express y CajaVecina.

Si optas por el pago mínimo después de la fecha de vencimiento la Tarjeta quedará morosa, será bloqueada y se cobrarán intereses por mora. Si después de 20 días de la fecha de vencimiento aún no cancelas el total del pago mínimo se originan además gastos de cobranza.

La Tarjeta de Crédito SMART, emitidas por BancoEstado están siempre habilitadas para ser usadas en el extranjero, tanto en compras como en giros, sin que sea necesario activarlas antes de viajar, de igual manera, te recomendamos que nos informes de tu viaje con 24 horas de anticipación llamando al 600 200 7000.  

Es el Pago Automático de tus cuentas de servicios, como luz, agua, gas, etc., con cargo a tu Tarjeta de Crédito BancoEstado que puedes suscribir, modificar o eliminar por medio de banca en línea, llamando al 600 200 7000 y a través de sucursales.

Si BancoEstado no tiene convenio con la empresa que deseas suscribir, deber acercarte a la empresa a contratar el PAT. Los pagos comenzarán a hacerse efectivos cuando en las boletas aparezca un mensaje o timbre que informe algo similar a: “Convenio de Pago Automático de Cuentas”.

Si recibes un Estado de Cuenta posterior a la solicitud de cierre de Tarjeta de Crédito, los movimientos de compras, avances, o PAT, en caso que existieran, deben ser asumidos por ti.

Los otros cargos tales como intereses devengados, gastos de cobranza, comisiones e impuestos, serán asumidos por el Banco.

Una vez que se solicita el cierre o se renuncia a la Tarjeta de Crédito, ésta quedará inhabilitada para su uso.

Si tu Tarjeta de Crédito formaba parte de un Plan de Productos, los demás productos que poseas pasan a tener cobros de mantención individuales para cada producto.