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Esta filial opera desde el año 2000 como un complemento a la actividad comercial de BancoEstado en la etapa de normalización de morosos. Su propósito se funda en valores institucionales basados en que los clientes recuperen su tranquilidad financiera. De este modo, las acciones de cobranza están orientadas a generar estrategias segmentadas en función de la cartera de clientes asignada por BancoEstado; según las características, condiciones y situaciones particulares de los deudores.
BancoEstado Servicio de Cobranzas es una empresa eficiente, que pone al cliente al centro de sus decisiones y que se esfuerza día a día para que las personas, familias y pequeñas empresas vuelvan a retomar sus proyectos en distintas localidades geográficas del país.
Propósito:
Visión:
Principios Culturales:
Ramón Rey González
Fanny Luengo Danon
Alejandro Romero Saccani
Hernán Arancibia Sepúlveda
Mario Plazaola Aguilera
Fernando Symon Franzoy
Manuel Díaz Pérez
María Pía Spinetto Castro
Rodrigo Estela Aguirre
96.900.150-0
La Norma legal que justifica la existencia de esta filial es la Ley General de Bancos, artículo 70, letra b)
9 de septiembre de 1999
Indefinida
San Diego 81, piso 4, Santiago
De Lunes a Jueves de 08:50 a 17:30 hrs y Viernes de 08:50 a 16:30 hrs.
No tiene. La información a clientes está contenida en el sitio web de BancoEstado/Red de Atención/BancoEstado Cobranzas
Existimos para acompañar a todas las personas y empresas del país otorgando soluciones financieras para el logro de sus proyectos de vida.
Siendo una herramienta de política pública potente que apoye a Chile en su camino hacia el desarrollo integral.
Casa Matriz BancoEstado: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago.
Politica de Privacidad y Uso. Defensoría del Cliente. BancoEstado cuenta con un Plan de Cumplimiento de la Ley N°19.496, el cual establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, conocida también como Ley del Consumidor o Ley SERNAC. Este Plan tiene como objetivo, prevenir, evitar, mitigar los riesgos de multas, juicios, daños patrimoniales y de reputación generados por el incumplimiento de la Ley, promoviendo la confianza del mercado en las actividades de BancoEstado. FATCA. Canal de Denuncias. Política PEP. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su Banco o en www.cmfchile.cl. Infórmese sobre las entidades autorizadas para emitir Tarjetas de Pago en el país, quienes se encuentran inscritas en los Registros de Emisores de Tarjetas que lleva la CMF, en www.cmfchile.cl. Casa Matriz BancoEstado: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago.
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