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Mastercard Black

Las mejores ofertas y servicios con la calidad y prestigio que mereces.

Mastercard Black

Las mejores ofertas y servicios con la calidad y prestigio que mereces.

Todo lo que necesitas saber de Mastercard Black

Mastercard Black es una Tarjeta destinada exclusivamente a Clientes que necesitan lo mejor en beneficios, servicios y asistencia, con el respaldo que necesitas.

Al obtener esta Tarjeta también tendrás el reconocimiento y prestigio mundial que te mereces, permitiéndote comprar en una amplia variedad de comercios tanto en Chile y el extranjero. 

Podrás efectuar Avances de dinero, con y sin cuotas, en cualquier Cajero Automático, Sucursales del Banco, BancoEstado Express, CajaVecina, Internet o vía teléfono al 600 400 7000.

Posee un Chip de Seguridad que minimiza la posibilidad de fraude, y Tecnología Contactless (sin contacto), que la reconoces con la imagen  y que te permite realizar tus compras con mayor rapidez y facilidad, acercando la Tarjeta al terminal de venta o POS, sin necesidad de deslizarla o insertarla.

  • Servicio de Asistencia Global: Si tienes problemas con tu Tarjeta, quédate tranquilo. Esta asistencia se ofrece en todo el mundo, las 24 horas del día y en cualquier idioma, y está dirigida a los Titulares que estén viajando fuera de su país de residencia. Entre los servicios ofrecidos incluye el Informe Tarjetas Perdidas y Robadas, Servicio de Reemplazo con Tarjetas de Emergencias y Anticipo de Efectivo de Emergencia.
  • Servicio de Asistencia en Viajes: Brinda ayuda las 24 horas del día a los Titulares y a su cónyuge o pareja e hijos dependientes económicamente que sean menores de 25 años, cuando viajan a una distancia de a lo menos 160 kilómetros de la ciudad de residencia. Dentro de la cobertura se incluyen Referencias para Emergencias Médicas y Legales, Transferencia de Adelanto para Fianza, Asistencia para Reemplazo de Documentos y Pasajes perdidos, entre otras.

  • Servicio de Concierge: Ayuda al Titular con todo tipo de servicios: búsqueda y reserva de restaurantes, proporcionar información y prestar apoyo para la reserva de viajes y hoteles, encontrar entrada para los eventos de entretenimiento más populares y difíciles de conseguir, etc. Los asistentes de Mastercard Black tienen más de 60 oficinas en todo el mundo y un equipo que maneja 35 idiomas.

  • MasterAssist Black: Tanto el Titular como los miembros de su familia se benefician de la seguridad y protección que ofrece nuestro programa médico integral de viajes. Algunos beneficios son: gastos médicos, evacuación médica de emergencia, repatriación de restos mortales, regreso de dependientes y ancianos, servicios de transporte VIP y viaje de emergencia de familiares.

  • MasterSeguro de Autos: Te cubre por daños cubiertos ocasionados al vehículo que alquiles cuando uses tu Tarjeta para pagar la transacción completa de arriendo, si es rechazado el Seguro. Con este beneficio, tienen cobertura el Titular y las personas designadas como conductores en el contrato de alquiler del automóvil.

  • Protección contra Inconvenientes de Viajes: Ofrece cobertura por viajes atrasados o cancelados. Con beneficios de hasta US$ 200 por pérdidas a consecuencia de una demora desde 4 horas consecutivas desde la hora especificada en el itinerario del transporte común aéreo. Además, entrega montos de hasta US$ 3.000 para los viajes cancelados por causa de muerte, lesión grave o enfermedad.

  • Protección de Equipaje: Los Titulares tienen cobertura ante gastos en la demora o pérdida de su equipaje, así como expertos para ayudar a encontrarlo.

  • MasterSeguro de Viajes: Los Titulares y sus cónyuges e hijos dependientes económicamente pueden acceder a la cobertura de este Seguro integral de accidentes de viajes.

  • Garantía Extendida: Duplica los términos de Garantía del fabricante original o de marca, hasta un año completo para la mayoría de los artículos que compres. Una compra con cobertura tiene un período de Garantía hasta tres años. Beneficio vigente en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú (Confirmar).

  • Protección de Compras: Las compras que el Cliente haga con su Tarjeta están protegidas en caso de hurto o daño accidental, durante los primeros 90 días posteriores a la fecha indicada en el recibo, siempre que el artículo se haya comprado totalmente con la Tarjeta.

  • Protección en Cajeros Automáticos: Reemplaza el dinero en efectivo robado y/u ofrece un beneficio por casos extremos en caso de que te roben o asalten en un Cajero Automático durante su uso o dentro de 2 horas de utilizarlo. Entrega cobertura por robo de dinero en efectivo por hasta US$ 1.000 por incidente hasta un máximo de US$ 3.000 dentro de un período de 12 meses. Además, cubre casos extremos hasta por US$ 10.000.

  • Beneficios Priceless: El programa de beneficios, ofertas y accesos privilegiados que Mastercard le brinda a sus Clientes, con cobertura en todo el mundo.

Para solicitar esta Tarjeta, debes presentar la siguiente documentación:

  • Acreditar Iniciación de Actividades.
  • Últimas 2 Declaraciones de Impuesto a la Renta.
  • Últimos 24 Comprobantes de Pago del IVA.
  • Últimos 2 Balances Tributarios.

Además, para acreditar ingresos y antigüedad laboral deberás adjuntar los antecedentes requeridos:

  • Cédula de Identidad.

Para poder contratar esta Tarjeta de Crédito, debes:

  • Ser persona natural con giro comercial o socios de empresas.
  • Tener más de 2 años de funcionamiento en su rubro comercial.
  • Tener ventas anuales entre UF 5.000 y UF 70.000.
  • Cumplir con la política comercial y crediticia del Banco.

 

Condiciones:

  • Cupos: depende de la evaluación crediticia efectuada por el Banco.
  • Plazos: la tarjeta tiene una vigencia de 5 años.

Preguntas frecuentes acerca de la Tarjeta

¿Qué pasa si realizo un pago a mi Tarjeta antes de la fecha de facturación?

Cualquier pago que realices antes de la fecha de facturación es un abono a la deuda, por lo tanto el monto a cancelar en la fecha de vencimiento del Estado de Cuenta correspondiente será menor. Si deseas pagar anticipadamente una compra en cuotas acércate a cualquier sucursal, un ejecutivo te orientará.

¿Qué pasa si realizo un pago a mi Tarjeta después de la fecha de facturación?

Cualquier pago que realices después de la fecha de facturación, cancelará directamente el pago mínimo o el monto facturado del Estado de Cuenta correspondiente. Recuerda que entre la fecha de facturación y fecha de vencimiento del estado de cuenta existen aproximadamente 14 días.

¿Qué hacer en caso de Pérdida o Robo de mi Tarjeta de Crédito?

Si estás en Chile:

Solicita de inmediato el bloqueo de Tu tarjeta llamando al centro de bloqueos BancoEstado al 800 80 20 20 o al centro de bloqueos Transbank al 26 612 711.

Toma nota del código de bloqueo, fecha y hora que te dará la operadora.

Efectúa una constancia en carabineros, anotando la comisaría, fecha y número de folio de la constancia.

Confirma el bloqueo por escrito en BancoEstado, dentro de un plazo de 48 horas de efectuado el bloqueo.

Si estás en el Extranjero:

Llama inmediatamente al Centro de Asistencia Internacional correspondiente a la marca de su Tarjeta (VISA o MasterCard) y solicita el bloqueo.

Centro de Asistencia MasterCard

Estados Unidos o Canadá Fono: 1-800-307-7309

Otros países llame por cobrar (*) Fono: 1-636-722-7111

Centro de Asistencia VISA

Estados Unidos o Canadá Fono: 1-800-396-9665

Otros países llame por cobrar (*) Fono: 1-303-967-1098

(*) Cliente debe llamar a la compañía de teléfonos respectiva del país donde se encuentre y solicitar llamada por cobrar.

Realiza la confirmación del bloqueo por escrito en cualquier sucursal de BancoEstado en cuanto regreses.

¿Qué recomendaciones debo seguir para evitar fraudes?

Antes de aceptar la compra utilizando PinPass, revisa que el monto a pagar es el correcto. Al comprar jamás pierdas de vista tu Tarjeta de Crédito.

Revisa frecuentemente tus transacciones en “últimos movimientos” en tu Banca en Línea.

Mantén siempre a tu alcance los números telefónicos para el bloqueo de tu tarjeta.

Evita que tu clave secreta sea conocida por otras personas.

Cambia periódicamente tu clave PINPASS por una que sólo tú conozcas.

¿Cómo y dónde pagar mi Tarjeta de Crédito?

Los pagos a tu Tarjeta puedes realizarlos en www.bancoestado.cl/pequenaempresa , o en sucursales BancoEstado, BancoEstado Express y CajaVecina a lo largo de todo el país.


Además, recuerda que puedes solicitar el cargo automático del pago mínimo o del monto facturado a tu Cuenta Corriente, Chequera Electrónica o CuentaRUT, con lo que evitarás quedar en mora y pagar costos adicionales si olvidas la fecha de vencimiento.

¿Qué es el pago mínimo?

Es el monto mínimo que debes cancelar hasta la fecha de pago indicada en el estado de cuenta, para no quedar en mora y evitar que tu Tarjeta de crédito sea bloqueada.

¿Qué pasa si pago mi Tarjeta después de la fecha de vencimiento?

Si cancelas el pago mínimo después de las fechas de vencimiento de la Tarjeta quedará morosa, será bloqueada y se cobrarán intereses por mora. Si después de 20 días de la fecha de vencimiento aun no cancelas el total del pago mínimo se originará además gastos de cobranza.

¿Qué hacer en las siguientes situaciones?

  • Deterioro de tu Tarjeta: Si tu Tarjeta se ha deteriorado y/o la banda magnética está inutilizable, acércate a cualquier sucursal de BancoEstado y solicita su reposición totalmente gratis.
  • Olvidaste tu clave secreta PinPass: Acércate a cualquier sucursal de BancoEstado y solicita la habilitación de tu nueva clave secreta. Si posees clave de acceso a "Banca en línea" puedes solicitar una nueva clave secreta en www.bancoestado.cl/pequenaempresa
  • Obtención de información de tu Tarjeta: Para obtener información de tu Tarjeta ingresa a www.bancoestado.cl/pequenaempresa, llama al 6003201000 o acércate a cualquier sucursal BancoEstado.
  • Cambio de domicilio o modificación de la dirección de correspondencia: Modifica tu domicilio en www.bancoestado.cl/pequenaempresa, comunícate al 6003201000 o llama directamente a tu ejecutivo.
  • No recepción del estado de cuenta: Acércate a la sucursal más cercana de BancoEstado y en los dispensadores de saldo obtén el cupón de pago de tu Tarjeta, donde se detalla la deuda total y el pago mínimo exigido. Recuerda que puedes suscribir la opción de envío de estado de cuenta por E-mail o visualizarlo en www.bancoestado.cl/microempresas. Es importante recordar que la no recepción del estado de cuenta no te libera de la obligación del pago oportuno.
  • Incorporar más seguros a tu Tarjeta: Consulta por toda nuestra oferta de seguros en el 600 660 1212. Recuerda que podrás pagarlos mensualmente con cargo a tu Tarjeta de crédito.