Mastercard Corporate

Cualquier pago que realices antes de la fecha de facturación es un abono a la deuda, por lo tanto el monto a cancelar en la fecha de vencimiento del Estado de Cuenta correspondiente será menor. Si deseas pagar anticipadamente una compra en cuotas acércate a cualquier sucursal, un ejecutivo te orientará.

Cualquier pago que realices después de la fecha de facturación, cancelará directamente el pago mínimo o el monto facturado del Estado de Cuenta correspondiente. Recuerda que entre la fecha de facturación y fecha de vencimiento del estado de cuenta existen aproximadamente 14 días.

Si estás en Chile:

Solicita de inmediato el bloqueo de Tu tarjeta llamando al centro de bloqueos BancoEstado al 800 80 20 20 o al centro de bloqueos Transbank al 26 612 711.

Toma nota del código de bloqueo, fecha y hora que te dará la operadora.

Efectúa una constancia en carabineros, anotando la comisaría, fecha y número de folio de la constancia.

Confirma el bloqueo por escrito en BancoEstado, dentro de un plazo de 48 horas de efectuado el bloqueo.

Si estás en el Extranjero:

Llama inmediatamente al Centro de Asistencia Internacional correspondiente a la marca de tu Tarjeta (VISA o MasterCard) y solicita el bloqueo.

Centro de Asistencia MasterCard

Estados Unidos o Canadá Fono: 1-800-307-7309

Otros países llame por cobrar (*) Fono: 1-636-722-7111

Centro de Asistencia VISA

Estados Unidos o Canadá Fono: 1-800-396-9665

Otros países llame por cobrar (*) Fono: 1-303-967-1098

(*) Cliente debe llamar a la compañía de teléfonos respectiva del país donde se encuentre y solicitar llamada por cobrar.

Realiza la confirmación del bloqueo por escrito en cualquier sucursal de BancoEstado en cuanto regreses.

Antes de aceptar la compra utilizando PinPass, revisa que el monto a pagar es el correcto. Al comprar jamás pierdas de vista tu Tarjeta de Crédito.

Revisa frecuentemente tus transacciones en “últimos movimientos” en tu Banca en Línea.

Mantén siempre a tu alcance los números telefónicos para el bloqueo de tu tarjeta.

Evita que tu clave secreta sea conocida por otras personas.

Cambia periódicamente tu clave PINPASS por una que sólo tú conozcas.

Los pagos a tu Tarjeta puedes realizarlos en www.bancoestado.cl/pequenaempresa , o en sucursales BancoEstado, BancoEstado Express y CajaVecina a lo largo de todo el país.

Además, recuerda que puedes solicitar el cargo automático del pago mínimo o del monto facturado a tu Cuenta Corriente, Chequera Electrónica o CuentaRUT, con lo que evitarás quedar en mora y pagar costos adicionales si olvidas la fecha de vencimiento.

Es el monto mínimo que debes cancelar hasta la fecha de pago indicada en el estado de cuenta, para no quedar en mora y evitar que tu Tarjeta de crédito sea bloqueada

Si cancelas el pago mínimo después de las fechas de vencimiento de la Tarjeta quedará morosa, será bloqueada y se cobrarán intereses por mora. Si después de 20 días de la fecha de vencimiento aun no cancelas el total del pago mínimo se originará además gastos de cobranza.

• Deterioro de tu Tarjeta: Si tu Tarjeta se ha deteriorado y/o la banda magnética está inutilizable, acércate a cualquier sucursal de BancoEstado y solicita su reposición totalmente gratis.
• Olvidaste tu clave secreta PinPass: Acércate a cualquier sucursal de BancoEstado y solicita la habilitación de tu nueva clave secreta. Si posees clave de acceso a "Banca en línea" puedes solicitar una nueva clave secreta en www.bancoestado.cl/pequenaempresa
• Obtención de información de tu Tarjeta: Para obtener información de tu Tarjeta ingresa a www.bancoestado.cl/pequenaempresa, llama al 6003201000 o acércate a cualquier sucursal BancoEstado.
• Cambio de domicilio o modificación de la dirección de correspondencia: Modifica tu domicilio en www.bancoestado.cl/pequenaempresa, comunícate al 6003201000 o llama directamente a tu ejecutivo.
• No recepción del estado de cuenta: Acércate a la sucursal más cercana de BancoEstado y en los dispensadores de saldo obtén el cupón de pago de tu Tarjeta, donde se detalla la deuda total y el pago mínimo exigido. Recuerda que puedes suscribir la opción de envío de estado de cuenta por E-mail o visualizarlo en www.bancoestado.cl/microempresas. Es importante recordar que la no recepción del estado de cuenta no te libera de la obligación del pago oportuno.
• Incorporar más seguros a tu Tarjeta: Consulta por toda nuestra oferta de seguros en el 600 660 1212. Recuerda que podrás pagarlos mensualmente con cargo a tu Tarjeta de crédito.